小区物业经理的岗位职责涵盖以下几个重要方面:
1. 日常管理:负责全面运营管理小区,包括维护保养设施设备、管理公共区域的清洁卫生以及保养绿化景观,确保物业设施流畅运行和环境品质优良。
2. 安全管理:制定并执行小区安全管理制度和应急预案,监控各个区域的安全状况,开展安全知识培训,组织安全巡查,保障居民人身和财产安全。
3. 居民服务:提供高品质服务,处理居民投诉和建议,解答咨询,策划社区文化活动,协调居民关系,以提升小区居民的满意度和归属感。
4. 维修维护:负责小区房屋维修及设施设备保养,安排维修团队,规划维修计划,并监督质量和进度,确保各项设施正常运行。
5. 财务管理:管理物业经费收支,编制费用预算,进行物业费清算,监督收取和使用情况,定期汇报费用状况,参与资产管理。
6. 业主关系管理:协调业主关系,与业主代表或居委会保持良好沟通和合作,及时处理问题需求,解决纠纷,维护良好业主关系。
7. 合同管理:签订与物业管理相关的合同,监督合同履行,确保供应商按约提供服务,维护公司合法权益。
需要注意的是,根据不同物业公司、小区规模和特点,物业经理职责的具体内容可能有所差异,需依据实际情况调整和补充。