作为前端营业员，你的工作计划应涵盖以下几个重要方面：
1. 定期与负责人交流：每日伊始，与负责人举行简短会议，了解当日业务部署与目标，针对待解决的问题进行探讨。
2. 悉心打造工作环境：营业前确保前台区域整洁有序，涵盖桌面、展示区、宣传资料等方方面面。
3. 开启设备并检查：启动电脑、收银机、电话等前端设备，确保一切正常运行。如遇故障或异常，及时通报技术人员维修。
4. 热情迎接客户：一日工作从接待客户开始。礼貌地向客户问好，主动提供协助或引导至恰当的服务区域。
5. 提供信息解答：针对来访客户的问题，如产品信息、价格、促销活动等，给予解答。遇到不明之处，及时向相关部门或负责人请教，确保提供准确可靠的信息。
6. 处理支付事务：遵循公司收款政策，负责客户的付款及发票开具。保证收费流程精确、高效，同时守护客户支付信息安全。
7. 应对投诉与问题：客户提出投诉或问题时，保持耐心友善的态度，倾听客户诉求，进而协助解决问题或转交上级处理。
8. 维系客户关系：根据公司要求，与重要客户建立良好关系，定期保持联系，了解客户需求与反馈。
9. 记录与汇报：养成良好记录习惯，包括客户来访量、销售状况、投诉内容等。根据需求，定期向负责人提交工作报告，汇报工作进展与完成情况。
10. 支援其他部门：根据实际需求，提供其他部门的协助和支持，推动整个公司的协同运作。
此外，作为前端营业员，你需具备卓越沟通能力、自信和专业形象，以应对客户各式需求和挑战。始终保持积极的工作态度，并不断提升产品知识与服务水平。
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