尊敬的领导：
您好！在过去的一年里，作为商城导购员，我兢兢业业、砥砺前行，取得了一定的成绩，也积累了许多宝贵的经验。此刻，我想向您分享我的年度工作总结：
1. 业绩辉煌：过去的一年，我矢志不渝地追求销售目标，最终实现了辉煌的业绩。我主动与消费者沟通，为他们提供专业的产品知识和建议，成功地推动了多笔高价值交易，为商城创造了丰厚的销售额与利润。
2. 团队协作：我深知团队力量的重要性，始终积极参与并支持团队协作。在日常工作中，我与同事紧密配合，互相支持，共同攻克难题，努力实现销售目标。得益于高效的团队协作，我们取得了优异的团队成绩。
3. 专业素养：我不断提升自己的专业水平，积极学习产品知识，以便为顾客提供更精准、更详细的产品信息。在服务过程中，我力求根据顾客需求提供个性化优质服务，从而赢得了顾客的信任与忠诚。
4. 问题解决能力：面对各种挑战，我始终保持冷静，迅速找到问题根源并采取相应措施。通过分析问题、制定解决方案，我成功解决了一系列与销售和客户服务相关的问题，确保了顾客的满意度与购物体验。
5. 个人成长：我通过参加内部培训和外部学习，不断提升自己的销售技巧、沟通能力和管理能力。同时，我也积极借鉴其他行业及同行的经验，充实自己的知识库，努力提升综合素质，并将其应用于日常工作。
总结过去的一年，既有成绩辉煌，也有挑战重重。我相信，通过不断学习与进步，我能在新的一年继续取得更好的业绩。感谢领导和同事们的支持与信任，期待在新的一年里，我们携手共进，再创辉煌。
此致
敬礼！